Pourquoi mon étude ne s’ouvre-t-elle pas ?

Il arrive parfois que nous rencontrions des difficultés techniques avec nos études en ligne. Nous vous recommandons de fermer l’étude et d’effectuer les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous que votre système de blocage de pop-ups est désactivé
  2. Effacez vos cookies et le cache de votre navigateur Internet
  3. Essayez d’ouvrir le lien dans un autre navigateur Internet
  4. Téléchargez la dernière version de Adobe Flash Player

Pour télécharger Adobe Flash Player veuillez suivre le lien ci-dessous

https://get.adobe.com/flashplayer/

Les problèmes avec les études peuvent également être causés par vos paramètres de sécurité Internet. Si vous essayez d’accéder à ce lien depuis un ordinateur professionnel, il est possible que votre entreprise ait bloqué certains types de sites Internet.

Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder à cette étude, le site Internet ou l’application de l’étude n’est peut-être pas compatible. Veuillez réessayer à partir d’un autre ordinateur.

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Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à l’étude, veuillez contacter notre assistance technique.